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最新监管部门公布行业研究成果女子买到假羊毛衣服 商家在直播间破口大骂:我骗死你，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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全球服务区域:马鞍山市博望区密云区古北口镇黑龙江省鹤岗市辽宁省辽阳市白塔区山东省德州市齐河县四川省成都市双流区平山县小觉镇丰台区和义街道辽宁省沈阳市浑南区山西省晋城市高平市云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县四川省凉山彝族自治州昭觉县湖北省宜昌市夷陵区辽宁省沈阳市云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县江西省鹰潭市余江区朝阳区豆各庄地区固原市西吉县濮阳市南乐县江西省赣州市石城县四川省甘孜藏族自治州九龙县乌鲁木齐市沙依巴克区洛阳市汝阳县江西省吉安市吉安县内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗防城港市东兴市元氏县陕西省汉中市西乡县云南省文山壮族苗族自治州广南县赞皇县院头镇密云区河南寨镇赵县沙河店镇甘肃省甘南藏族自治州云南省丽江市宁蒗彝族自治县福建省厦门市海沧区山东省淄博市临淄区西乡塘区顺义区空港街道福建省南平市喀什地区麦盖提县江苏省南京市浦口区重庆市县巫山县四川省甘孜藏族自治州桥西区东华街道吉林省白山市浑江区洛阳市汝阳县山东省淄博市临淄区黑龙江省哈尔滨市巴彦县江苏省南通市启东市辽宁省铁岭市清河区长安区南村镇陕西省宝鸡市千阳县江西省景德镇市昌江区河西区桃园街道百色市靖西市亳州市利辛县平山县小觉镇元氏县平山县东回舍镇西乡塘区桥西区东华街道西藏拉萨市达孜区广东省汕头市南澳县云南省大理白族自治州云龙县江西省吉安市永新县福建省莆田市仙游县赞皇县西龙门乡福建省南平市百色市田林县广东省广州市越秀区和田地区大兴区陕西省咸阳市兴平市怀柔区宝山镇四川省成都市双流区甘肃省兰州市四川省甘孜藏族自治州丹巴县江苏省徐州市山东省烟台市牟平区青海省果洛藏族自治州濮阳市南乐县山西省忻州市宁武县昌平区小汤山镇青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市贵州省铜仁市玉屏侗族自治县桂林市兴安县赵县沙河店镇赞皇县西龙门乡马鞍山市博望区江西省景德镇市昌江区福建省厦门市湖里区四川省甘孜藏族自治州丹巴县赞皇县院头镇江苏省徐州市丰县山西省阳泉市平定县贵州省铜仁市玉屏侗族自治县广东省广州市越秀区山东省青岛市城阳区江苏省连云港市赣榆区湖北省宜昌市宜都市

本周行业协会公开重要研究成果女子买到假羊毛衣服 商家在直播间破口大骂:我骗死你，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：女子买到假羊毛衣服 商家在直播间破口大骂:我骗死你

检测数据六七十

直播间里“开口大骂”？

张女士反映2025年12月中旬，她在直播间买了四套衣服宣传是100%绵羊毛，收到后一看感觉不太对劲。

张女士称自己是老顾客

张女士：老顾客，去年我就买过，反正都是类似这种双面呢的衣服。今年刚好又刷到直播间，说最后一天活动，清仓活动，所以当时就一下买了四件。这个是买了一个M码一个L码，想说看一下哪个码合适我就留下。

张女士买到的衣服

12月14号张女士在网络直播间里买了两套不同码数的“胭霞芷100羊毛版”上衣加半裙，一件“100绵羊毛”双面呢斗篷大衣，一件粉色大衣，总共花了2693元。

张女士的购物记录

她说16号收到衣服后给弟媳妇看了看。

张女士的弟媳称可能是100%羊毛

张女士：她说这件黑色的就是一直在泛着那个白光嘛，就是很泛光，然后她说这个一看就不可能是100羊毛的。

黑色的衣服一直在泛着白光

张女士把黑色斗篷拿到阳光下面料表面形成了自然光的明暗过渡，大家可以看看衣服的质地。

吊牌面料成分都写着“100%绵羊毛”

张女士翻出三件衣服的吊牌，面料成分都写着“100%绵羊毛”，再看其中一件的水洗标，也写着“100%绵羊毛”。

其中一件的水洗标也写着“100%绵羊毛”

12月17号，她把三件不同款式的衣服送去检测，报告显示，三件衣服的绵羊毛测试数据分别是68.7、68.2、71.3。

张女士把三件不同款式的衣服送去检测，检测均非100%绵羊毛

张女士：发现不对以后我就去她的直播间，我说你说的100羊毛，我去质检以后发现都不是100羊毛。然后我说上次我买的时候，你就说最后一天，我说今天你还是最后一天，我说你怎么能这样骗人呢？然后她在直播间就直接开口骂人了，就说骗“死”你啊什么的。

主播说我“骗”死你

张女士提供的录制视频：我就喜欢骗钱，我骗“死”你，姐妹们，我愿意咋说咋说。

多个被骗的顾客在群里举报

张女士：发表了帖子说他们家的东西有问题，后来就有很多人私信了我，然后也拉到他们的一个群里，这个群里面30多个人，将近40个多个人，他们都是上当受骗的。有些是苦于无法去做质检，因为我这边做质检比较方便，所以他们有些就会把衣服寄给我。

张女士与店铺客服的聊天记录

张女士把问题反映给店铺客服，对方表示去反馈了，要等结果。

衣服吊牌上显示公司名称为“杭州悦曦品牌管理有限公司”

衣服吊牌上写着“杭州悦曦品牌管理有限公司”留了一个固定电话，打过去是空号，企业信息公开平台显示这家公司是存续状态，没有留下联系方式。

“杭州悦曦品牌管理有限公司”的相关信息

再看平台上的店铺营业执照，企业名称是义乌市释耕贸易商行，经营者姓周，公开平台上没有留下联系方式。

平台上的店铺营业执照，企业名称是义乌市释耕贸易商行

张女士：因为刚好这么多消费者一起在这里，他们很多人都是要求假一赔三的，然后其实我自己真正诉求我觉得就是要曝光它。

店铺客服称只能线上沟通

采访当天，张女士希望和店长沟通，店铺客服回复“不好意思 只有线上”。

关于衣服材质和张女士提供的直播间录屏，我们也想听听店家这边的说法，给客服留下了联系方式。

平台客服称会协助处理

张女士：如果是核查下来确实是这个绵羊毛成分没有像它宣传的那么多的话，你们会满足我的这个假一赔三的诉求吗？

平台客服：理解，女士，您对应诉求提供之后，平台这边会进行协助处理。我们这边的话加急一下专员处理进度，尽快回电到您。

记者也表明了身份和采访意愿，留了联系方式，晚些时候收到了平台客服的答复。

张女士所购买的大衣链接

平台客服：实付498元，然后是买一个这个斗篷大衣，货款的话你就正常退，就是可以支持到一个正常售后的。平台的话看到您也是优质客户，可以支持到您一张150元无门槛优惠券给到您。那两个订单已经有专员为你进行处理，也会有专业电话形式打给你，为你进行一个那个沟通的。

记者：你们对那个店铺的调查情况有没有一个进展呀？

平台客服：我这边的话，女士，建议您等一段时间，等个半个月左右，然后去后台抖音电商学习中心官网进行查看。

平台客服称建议等半个月左右再看进展

听起来平台客服把记者当成了消费者，张女士后来反馈她也收到了平台客服提供的方案，说是她买到的衣服都可以退款，还会额外赠送优惠券，她没有接受，希望看到对店铺的调查处理结果。

主播向“黑粉”宣战

质检报告能否公开

张女士说采访结束后她继续给店铺客服提供了直播录屏，对方没有最新的回应，不过经过一番调查，她找到了直播间的位置，这次她想要当面问个清楚。

张女士在招聘软件上搜索该公司

张女士：用boss直聘搜了一下他们公司，发现他们公司在招主播，什么穿板的人之类，然后公司地址就在这边。然后昨天我就来了，来了以后就直接上楼，但我没进去公司，然后我在门口看了一下，看到她的直播间了，然后刚好看到“小荷轻奢”本人从那边过去了。

客服表示视频没有加载出来，没有进一步的解释

12月29号，张女士继续给店铺客服发了直播录屏，客服表示视频没有加载出来，没有进一步的解释。

店家称张女士是黑粉

张女士：她昨天晚上在直播的时候就说我们是同行，然后就说我们是花钱买来的黑粉在弄她，然后在直播间哭。然后包括她跟她的粉丝说，我们这些所有人做的质检报告都是假的。

主播在直播间放狠话

张女士提供的录制视频：你记住，我让你嚣张一会儿，我干你，正式跟你“宣战”。

张女士：不管我是做什么行业的。

记者：你是不是做这个行业的？

张女士：我是做小孩子的玩具的。

杭州上城区的伟东科技中心B座

张女士带记者来到杭州上城区的伟东科技中心B座，一楼大厅的电子屏显示确实有一家杭州悦曦品牌管理有限公司，也就是衣服吊牌上标注的公司名称。

一楼大厅的电子屏显示确实有一家杭州悦曦品牌管理有限公司

张女士：就是当面问她，为什么宣传是100的绵羊毛实际只有60到70。然后为什么质检报告是真实的，为什么她要跟那些人说这个是假的呢？

公司大门关闭

公司大门关着，记者按门铃没有回应，后来碰到了一位来上班的员工。

工作人员称负责人上午不在公司

工作人员：那你下午的时候再联系一下吧，他上午不在公司的。

张女士：那你们沟通总有负责人吧？

工作人员：那我不知道啊，因为我们是很多部门。

记者：你们这里是什么部门？

工作人员：我们这里只是负责那个有些线下店什么的，我们这里有好几个品牌。

记者：好几个品牌？

工作人员：对。

记者：那“小荷轻奢”是你们品牌之一吗？

工作人员：你联系负责人吧，你不要联系我，我只是一个打工的，我不知道的。

物业工作人员把记者的联系方式提供给了“悦曦”公司的人事，后来记者收到了一位自称是负责人的来电。

公司负责人称不认可张女士的质检报告

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：她的质检报告说实话我们也不是不认可，我们自己是有做质检报告的。每个产品上架之前，后台链接都是有上传质检报告的，因为抖音平台它有明确规则，如果说我们不具备质检报告的情况下，在直播间是不允许说成分的。

记者：那它具体的成分是多少呢？

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：我们基本上是以100羊毛为主的。

记者：是那个100%绵羊毛？

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：对，100绵羊毛的。

记者：那你们那个含量，那个报告方便可以出示一下吗？

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：含量报告的话，我们后台都是有的，后台的链接都有的。

记者：后台的链我怎么能打开呀？

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：这个只在后台审核的时候才能看，那这个东西是不对外公布的。

至于张女士反映的主播骂人的问题，负责人是这么回应的。

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：这个直播间直播流量挺大的，那说实话多少会有点黑粉，因为主播在直播的时候是看不到订单跟具体情况的，那每天可能都有很多的黑粉来说这个品牌不好，那我们也要正常销售，也要正常做生意的嘛，那主播可能也不太清楚这个是具体什么情况，那她以为是黑粉，所以就，那可能也要维护我们品牌形象，那不可能跟她说的那么和声客气的。

图为“小荷轻奢”吊牌

负责人解释，他们公司有好几个直播间，“小荷轻奢”是公司最大的直播间，对于张女士的投诉他需要后面再了解一下。

负责人称会跟售后打招呼

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：我这边会跟售后那边打个招呼，她直接售后去联系客服去处理就好了。如果说她的衣服符合七天无理由退款的要求，我们是可以无理由退款的，但是假一赔三这个东西我们是不支持的。

张女士表示，她也把问题反馈给了职能部门，同时也会等待进一步的调查结果。

编辑：陆嘉韵、薛贝加（实习）

审核：张继洪、陈琳燕

本周相关部门发布重大报告女子买到假羊毛衣服 商家在直播间破口大骂:我骗死你

检测数据六七十

直播间里“开口大骂”？

张女士反映2025年12月中旬，她在直播间买了四套衣服宣传是100%绵羊毛，收到后一看感觉不太对劲。

张女士称自己是老顾客

张女士：老顾客，去年我就买过，反正都是类似这种双面呢的衣服。今年刚好又刷到直播间，说最后一天活动，清仓活动，所以当时就一下买了四件。这个是买了一个M码一个L码，想说看一下哪个码合适我就留下。

张女士买到的衣服

12月14号张女士在网络直播间里买了两套不同码数的“胭霞芷100羊毛版”上衣加半裙，一件“100绵羊毛”双面呢斗篷大衣，一件粉色大衣，总共花了2693元。

张女士的购物记录

她说16号收到衣服后给弟媳妇看了看。

张女士的弟媳称可能是100%羊毛

张女士：她说这件黑色的就是一直在泛着那个白光嘛，就是很泛光，然后她说这个一看就不可能是100羊毛的。

黑色的衣服一直在泛着白光

张女士把黑色斗篷拿到阳光下面料表面形成了自然光的明暗过渡，大家可以看看衣服的质地。

吊牌面料成分都写着“100%绵羊毛”

张女士翻出三件衣服的吊牌，面料成分都写着“100%绵羊毛”，再看其中一件的水洗标，也写着“100%绵羊毛”。

其中一件的水洗标也写着“100%绵羊毛”

12月17号，她把三件不同款式的衣服送去检测，报告显示，三件衣服的绵羊毛测试数据分别是68.7、68.2、71.3。

张女士把三件不同款式的衣服送去检测，检测均非100%绵羊毛

张女士：发现不对以后我就去她的直播间，我说你说的100羊毛，我去质检以后发现都不是100羊毛。然后我说上次我买的时候，你就说最后一天，我说今天你还是最后一天，我说你怎么能这样骗人呢？然后她在直播间就直接开口骂人了，就说骗“死”你啊什么的。

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张女士与店铺客服的聊天记录

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“杭州悦曦品牌管理有限公司”的相关信息

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记者也表明了身份和采访意愿，留了联系方式，晚些时候收到了平台客服的答复。

张女士所购买的大衣链接

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记者：你们对那个店铺的调查情况有没有一个进展呀？

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平台客服称建议等半个月左右再看进展

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张女士说采访结束后她继续给店铺客服提供了直播录屏，对方没有最新的回应，不过经过一番调查，她找到了直播间的位置，这次她想要当面问个清楚。

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张女士：不管我是做什么行业的。

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张女士：我是做小孩子的玩具的。

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张女士：就是当面问她，为什么宣传是100的绵羊毛实际只有60到70。然后为什么质检报告是真实的，为什么她要跟那些人说这个是假的呢？

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记者：你们这里是什么部门？

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记者：好几个品牌？

工作人员：对。

记者：那“小荷轻奢”是你们品牌之一吗？

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物业工作人员把记者的联系方式提供给了“悦曦”公司的人事，后来记者收到了一位自称是负责人的来电。

公司负责人称不认可张女士的质检报告

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：她的质检报告说实话我们也不是不认可，我们自己是有做质检报告的。每个产品上架之前，后台链接都是有上传质检报告的，因为抖音平台它有明确规则，如果说我们不具备质检报告的情况下，在直播间是不允许说成分的。

记者：那它具体的成分是多少呢？

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：我们基本上是以100羊毛为主的。

记者：是那个100%绵羊毛？

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：对，100绵羊毛的。

记者：那你们那个含量，那个报告方便可以出示一下吗？

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：含量报告的话，我们后台都是有的，后台的链接都有的。

记者：后台的链我怎么能打开呀？

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至于张女士反映的主播骂人的问题，负责人是这么回应的。

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：这个直播间直播流量挺大的，那说实话多少会有点黑粉，因为主播在直播的时候是看不到订单跟具体情况的，那每天可能都有很多的黑粉来说这个品牌不好，那我们也要正常销售，也要正常做生意的嘛，那主播可能也不太清楚这个是具体什么情况，那她以为是黑粉，所以就，那可能也要维护我们品牌形象，那不可能跟她说的那么和声客气的。

图为“小荷轻奢”吊牌

负责人解释，他们公司有好几个直播间，“小荷轻奢”是公司最大的直播间，对于张女士的投诉他需要后面再了解一下。

负责人称会跟售后打招呼

杭州悦曦品牌管理有限公司 负责人：我这边会跟售后那边打个招呼，她直接售后去联系客服去处理就好了。如果说她的衣服符合七天无理由退款的要求，我们是可以无理由退款的，但是假一赔三这个东西我们是不支持的。

张女士表示，她也把问题反馈给了职能部门，同时也会等待进一步的调查结果。

编辑：陆嘉韵、薛贝加（实习）

审核：张继洪、陈琳燕

海军某导弹快艇大队 李绪鹏：涌浪比较大，整艘艇晃动厉害，抓取目标过程中又是横浪，我必须在有限的时间内，完成对目标的跟踪抓取、参数调整、校对射击等操作。目的就是在编指规定的时间内完成对目标的摧毁。 申论大作文 梦到哪句写哪句