宝马5系车主揪出汽修店一个＂意外疏忽＂：我气得吐血

唐先生有一辆宝马5系轿车

前些天出了问题

他找到了一家连锁汽修店进行维修

说是维修的过程一波三折

涉事的超凡汽修门店

唐先生介绍

前段时间

车子的发动机出了问题

他找到杭州上城区丁兰路上的

超凡汽修门店维修

杭州超凡汽修门店

唐先生：是烧机油的一个问题，他们跟我说是要换气门室盖，下午的时候给我出了一个费用清单，一开始跟我说是换个气门室盖就可以解决，2000多块钱。14号我把车送过来以后给我出了个费用清单，5000多块钱，我说怎么变了，说是气门油封也要一起换，我说那可以。

唐先生接受采访

唐先生提供的维修清单显示

项目包含气门油封进气和排气的更换

以及气门室盖的更换

最后还附带一项清洗燃烧室积碳

总价5312元

唐先生说

他不太懂车子的维修

也很相信店家

维修费用共5312元

唐先生：14号晚上的时候他跟我讲，车子没弄好，他说还有其他东西还没测试什么的，那我说就晚一天，到15号。结果15号的时候，打电话给我说，车子检查的时候发现有一个“二缸失火” ，他说要排查原因。

记者：这个二缸失火会有什么影响？

唐先生：因为这个我也不懂，不知道换这个东西会有什么影响。第二天的时候我就过来看了一下，看他们在拆什么排气，涡轮增压什么东西，然后拆完缸盖之后，他们就发现缸盖上面，进气和排气那个小圆的东西（有问题）。

记者：当时有拍照吗？

唐先生：当时我没有拍照，就是那个小配件，他们要更换那个小配件。他们也承认了这个东西可能是他们维修当中弄坏的，他们给我承诺说给我换新的配件，原厂配件。

维修店承认弄坏了个小配件

唐先生说

他同意了对方的方案

但当时还没有具体讨论过价格

只想着先把车修好

谁知更换配件时

又出了岔子

收费价格表

唐先生：也就是前天（1月19号）下午，3点多应该是，我到这边来看，他们在弄，我想过来看一下。结果我看了一下之后，发现那几个配件，感觉呢，我这种外行人感觉，就是旧的。就是这个配件，新的配件就不可能有这种磨损的痕迹，像这个地方，尤其是这个地方，都有这种旧的磨损的痕迹，这种高温烧过的这种（痕迹）。我说新的配件怎么会这样子，我就问他们负责人，我说这个配件是给我换的新的配件吗，他说是的。我说怎么看着跟旧的一样，然后他就出去打了一圈电话，回来以后跟我讲，他们拿到那个外加工的地方，外加工的地方给他弄错了，新的没拿过来还是怎么样，给他拿来的是旧的。

唐先生汽车上的配件

唐先生找出了当时拍的照片

可以看到

部分部件上存在灰褐色的痕迹

唐先生说

虽然自己不太懂汽车修理

但配件的新旧还是看得出来的

确认店家用了旧的配件后

不敢再相信对方了

当即把车拖到了4S店

配件上游磨损痕迹

唐先生：到我买车的4S店去弄，然后组装、更换配件什么的，我说到时候费用你们这边承担。我说我已经不相信你们能给我车子弄好，已经弄坏过一个东西了，你反而给我换东西还换成旧东西。

记者：那负责人怎么跟你说的？

唐先生：当时那个负责人说好的好的，但是这一段我没有录音。4S店是当天下午，打电话给我，说大概3万多块钱。他说4S店这个价格是天价，他们没有钱，他们无法承担这个价格，要么就把车拖回来修。

唐先生接受采访

唐先生说

他又得知了一个新情况

原本写在收费单中的

“清理燃烧室积碳”项目

店方也没有做

他提供了录音

维修详情

唐先生：不是，你不是说洗积碳了吗，到底洗没洗？

超凡汽修杭州上城店 店员：可能是他们公司，我们公司……这个东西我承认，是我们工作上的失误嘛。

唐先生：哎，我都想气得吐血。

唐先生自称“想气得吐血”

唐先生说

他不想继续折腾了

希望能跟超凡汽修协商一下相关赔偿的问题

超凡汽修的负责人表示

可以跟唐先生私下做进一步沟通

超凡汽修杭州上城店 负责人：有结果，我们会跟你讲，好不好。

记者：他提到一个问题，主要就是一个是旧件的问题。

超凡汽修杭州上城店 负责人：第一，你先听我说，第一，这个东西我没收任何费用，第二这个车它还没有修好。

负责人没有再继续说下去

记者留下了联系方式

截至发稿没有收到店方的回复

晚些时候

唐先生联系了记者

说是双方约定另找4S店做评估维修

评估现场

1月26号，唐先生联系了记者

表示经过沟通

最终决定在店方进行修复